
Sức mạnh hủy diệt của ma trận "tin ảo, giá ảo" trên không gian mạng
Trong bối cảnh thị trường bất động sản không ngừng biến động, không gian mạng đã trở thành "chợ đầu mối" lớn nhất cho mọi giao dịch mua bán nhà đất. Chỉ với vài cú click chuột hoặc lướt màn hình, người mua dễ dàng tiếp cận hàng triệu tin rao từ đất nền vùng ven đến căn hộ trung tâm.
Tuy nhiên, đằng sau sự sôi động này là một "miền đất hoang" thiếu vắng các chuẩn mực kiểm soát. Sự buông lỏng trong khâu quản lý nội dung và định danh từ phía các nền tảng rao vặt đang vô tình hoặc hữu ý trở thành bệ phóng cho các chiêu trò thao túng giá, để lại hệ lụy nặng nề cho cả nền kinh tế và giấc mơ an cư của người dân.
Sự thiếu kiểm soát của các trang rao vặt không chỉ tạo ra sự bất tiện, mà còn là cỗ máy tạo lập mặt bằng giá ảo thông qua các cơ chế tinh vi. Các nhóm đầu cơ hoặc môi giới thiếu chuẩn mực thường sử dụng phần mềm tự động hoặc tài khoản ảo đăng hàng loạt tin rao bán cùng một tài sản với mức giá cao ngất ngưởng.
Khi người mua liên tục tiếp cận các con số này, tâm lý của họ bị chi phối bởi hiệu ứng mỏ neo, lầm tưởng đó là mặt bằng giá chung của thị trường. Bên cạnh đó, lợi dụng cơ chế ưu tiên hiển thị nội dung tương tác cao của thuật toán, nhiều đối tượng tung tin thất thiệt về quy hoạch ảo, sáp nhập hành chính, hay dự án lớn sắp triển khai ngay trên các diễn đàn rao vặt.
Điều này thổi bùng tâm lý sợ bỏ lỡ của các nhà đầu tư nhỏ lẻ, đẩy giá nhà đất leo thang phi mã trong thời gian ngắn rồi nhanh chóng xả hàng. Nhờ việc lập tài khoản ẩn danh quá dễ dàng, các đội lái bất động sản còn tự mua đi bán lại vòng quanh giữa các tài khoản ảo của cùng một nhóm để tạo lập lịch sử giao dịch giả trên hệ thống, đánh lừa những người tham gia sau về độ thanh khoản và sức nóng của khu vực.

Hệ lụy khôn lường đối với người mua nhà, nhà đầu tư và kinh tế vĩ mô
Dưới lăng kính pháp lý, vấn đề này tồn tại những khoảng trống lớn khiến cơ quan chức năng khó can thiệp, trong khi các nền tảng công nghệ dễ dàng chối bỏ trách nhiệm. Trong khi các doanh nghiệp và sàn giao dịch chính thống chịu sự quản lý nghiêm ngặt, khung pháp lý trực tiếp quản lý cá nhân tự do đăng tin rao vặt trên mạng vẫn còn bỏ ngỏ. Việc sử dụng sim rác và tài khoản ảo giúp các đối tượng tung tin sai sự thật mà không lo bị truy vết.
Các trang rao vặt thường tự nhận mình chỉ là nền tảng công nghệ trung gian cung cấp dịch vụ, đưa ra điều khoản miễn trừ trách nhiệm và đẩy toàn bộ nghĩa vụ xác thực sang cho người đăng. Họ không có nghĩa vụ pháp lý phải thẩm định giá trị thực hay kiểm chứng tài sản, đồng thời vẫn thu tiền từ các dịch vụ đẩy top, tài khoản VIP cho những tin đăng thổi giá.
Thêm vào đó, dưới góc độ Dân sự, chủ sở hữu tài sản có quyền rao bán với bất kỳ mức giá nào theo thỏa thuận. Giới đầu cơ thường lợi dụng chiếc áo giáp này để ngụy biện rằng mức giá cao ngất ngưởng chỉ là giá kỳ vọng, khiến cơ quan quản lý khó khép tội thao túng nếu không chứng minh được cấu kết thông đồng hoặc lừa đảo.
Việc buông lỏng quản lý các tin rao vặt bất động sản không chỉ làm nhiễu loạn thông tin mà còn gây ra những hệ lụy nghiêm trọng đối với nhiều bên. Đối với người mua nhà ở thực, khi mặt hàng thiết yếu như nhà ở bị thao túng bởi các mỏ neo giá ảo, người lao động có thu nhập thực tế bị đẩy ra bên lề thị trường, gánh mức giá cao gấp nhiều lần giá trị thực và triệt tiêu cơ hội sở hữu nhà.
Đối với nhà đầu tư nhỏ lẻ, việc thiếu kinh nghiệm và bị dẫn dắt bởi thông tin sai lệch trên các hội nhóm rao vặt dễ khiến họ rơi vào tình trạng ôm hàng đỉnh giá, đối mặt với nguy cơ chôn vốn và thua lỗ nặng nề khi bong bóng xì hơi. Đối với sự ổn định kinh tế vĩ mô, thị trường bất động sản bị lũng đoạn bởi dòng tiền đầu cơ lướt sóng dựa trên tin giả làm lệch lạc dòng vốn xã hội, thay vì chảy vào sản xuất kinh doanh thì lại bị hút vào các vòng xoáy đầu cơ đất đai vô bổ, gây rủi ro lớn cho hệ thống tín dụng ngân hàng.

Giải pháp kỹ thuật và pháp lý để dọn sạch "rác thải thông tin"
Để thiết lập lại một thị trường bất động sản minh bạch và lành mạnh, việc để các nền tảng rao vặt hoạt động tự trị không còn là lựa chọn an toàn, đòi hỏi phải triển khai đồng bộ các giải pháp kỹ thuật và pháp lý mạnh mẽ. Về mặt định danh, cần ứng dụng công nghệ xác thực danh tính điện tử liên thông với hệ thống VNeID hoặc tài khoản ngân hàng chính chủ cho tất cả các tài khoản đăng tin, qua đó vô hiệu hóa hoàn toàn tình trạng sim rác và nick ảo.
Về mặt kiểm duyệt nội dung, các nền tảng phải bắt buộc tích hợp trí tuệ nhân tạo và các thuật toán học máy để tự động quét, phát hiện và gắn nhãn cảnh báo đối với các tin đăng có dấu hiệu lặp lại tần suất cao, bất thường về giá so với khu vực hoặc sử dụng chung một hình ảnh tài sản.
Về mặt minh bạch hóa dữ liệu, Nhà nước cần xây dựng một hệ thống cơ sở dữ liệu lớn kết nối trực tiếp giữa các nền tảng rao vặt và cơ quan thuế cùng hệ thống ngân hàng, cho phép đối chiếu tự động giữa mức giá chào bán trực tuyến và giá trị giao dịch thực tế qua tài khoản, từ đó kịp thời phát hiện các dấu hiệu khai gian thuế hoặc thổi giá cấu kết. Sự kết hợp chặt chẽ giữa các công cụ kỹ thuật kiểm soát tự động và khung chế tài pháp lý nghiêm khắc sẽ là chìa khóa để dọn sạch rác thải thông tin, đưa thị trường nhà đất quay về đúng với quỹ đạo giá trị thực.
TS. LS. Đặng Văn Cường, Đoàn Luật sư TP. Hà Nội, cho rằng không thể chỉ dừng ở nguyên tắc “ai đăng, người đó chịu trách nhiệm”. Khi một nền tảng trở thành nơi tập trung thông tin bất động sản, cần có cơ chế kiểm duyệt, đảm bảo an toàn cho người sử dụng, nhất là khi giá, vị trí, diện tích, pháp lý và hình ảnh tài sản có thể tác động trực tiếp đến quyết định tài chính của người mua.
Theo luật sư Cường, Luật Kinh doanh bất động sản 2023, sàn giao dịch có trách nhiệm kiểm tra tính pháp lý, điều kiện đưa bất động sản vào kinh doanh; niêm yết, cung cấp thông tin về bất động sản đủ điều kiện và hỗ trợ khách hàng tìm kiếm, lựa chọn bất động sản. Vì vậy, trách nhiệm của từng nền tảng cần được xác định dựa trên vai trò thực tế và mức độ tham gia vào quá trình cung cấp thông tin.
“Không thể đánh đồng mọi nền tảng với nhau. Nhưng nếu sàn biết hoặc có cơ sở để biết thông tin sai mà vẫn duyệt, thu phí, tiếp tục hiển thị, đẩy tin hoặc cung cấp dịch vụ quảng cáo liên quan thì trách nhiệm pháp lý cần được xem xét”, luật sư Cường phân tích.
Ở góc độ bảo vệ người tiêu dùng, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 cũng đặt ra các nghĩa vụ đối với nền tảng số trung gian, trong đó có công khai quy chế hoạt động, minh bạch thông tin, tiếp nhận và xử lý phản ánh, minh bạch hoạt động quảng cáo, lưu trữ thông tin và xác thực danh tính tổ chức, cá nhân bán hàng, cung cấp dịch vụ.
Luật Quảng cáo cũng đặt ra trách nhiệm đối với chủ trang thông tin điện tử với tư cách “người phát hành quảng cáo” khi sử dụng phương tiện thuộc phạm vi quản lý của mình để giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.
Luật đồng thời yêu cầu nội dung quảng cáo phải trung thực, chính xác, rõ ràng, không gây hiểu nhầm; nghiêm cấm quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về giá, chất lượng, kiểu dáng, xuất xứ, chủng loại và các đặc tính khác của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.
Một tin rao sai có thể khiến một người mua hiểu nhầm. Nhưng khi hàng triệu mức giá được tập hợp, xử lý thành dữ liệu để tạo “giá tham chiếu”, tác động có thể lớn hơn rất nhiều.
Đặc biệt, nếu một mặt bằng giá từng bị đẩy lên bởi tâm lý sốt đất, đấu giá bất thường hoặc kỳ vọng quá cao tiếp tục được lưu giữ trong dữ liệu; sau đó dữ liệu này lại được dùng để cảnh báo và định hướng người bán mới, thì một mặt bằng giá có thể tự củng cố chính nó.